Tại DoanhDangDo.com, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất nhằm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm trọn vẹn với các sản phẩm theme WordPress. Dưới đây là các chính sách hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp:
- Hỗ trợ cài đặt:
- Đối với mọi khách hàng khi mua theme tại DoanhDangDo.com, chúng tôi cung cấp hỗ trợ cài đặt miễn phí. Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc cài đặt theme hoặc không biết cách thực hiện, đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ chi tiết từ xa.
- Hỗ trợ tùy chỉnh cơ bản:
- Sau khi cài đặt, nếu quý khách cần tùy chỉnh các yếu tố cơ bản của theme như màu sắc, phông chữ, cấu trúc bố cục, chúng tôi sẽ hỗ trợ tùy chỉnh miễn phí trong phạm vi cho phép của theme.
- Đối với các yêu cầu tùy chỉnh phức tạp hơn, quý khách có thể yêu cầu dịch vụ tùy chỉnh cao cấp với chi phí thỏa thuận.
- Hỗ trợ cập nhật:
- Chúng tôi cung cấp hỗ trợ cập nhật miễn phí theme trong thời hạn 1 năm kể từ ngày mua. Quý khách sẽ được nhận các bản cập nhật mới nhất nhằm đảm bảo theme luôn tương thích với phiên bản WordPress hiện tại và nâng cao bảo mật, hiệu suất.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7:
- DoanhDangDo.com cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Quý khách có thể liên hệ bất kỳ lúc nào khi gặp sự cố, và đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất, thông thường từ 1-2 giờ trong giờ làm việc.
- Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng:
- Sau khi mua theme, quý khách sẽ nhận được tài liệu hướng dẫn chi tiết về cách cài đặt, tùy chỉnh và sử dụng các tính năng của theme. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp nếu quý khách cần giải đáp thêm.
- Hỗ trợ bảo mật và tối ưu hóa:
- Chúng tôi tư vấn và hỗ trợ quý khách trong việc tối ưu hóa tốc độ tải trang và bảo mật cho website sau khi cài đặt theme, nhằm đảm bảo website hoạt động mượt mà và an toàn.
Với cam kết dịch vụ hỗ trợ chu đáo và chuyên nghiệp, DoanhDangDo.com luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả!